ওয়ারেন্টি পলিসি
এই নথিটি PVTECH (বিক্রয়) সংস্থার ওয়ারেন্টি নীতি নির্ধারণ করে যেখান থেকে আপনি (ক্রেতা) আপনার LED ল্যাম্পগুলি কিনবেন৷
এই ওয়ারেন্টি নীতি এখানে উল্লিখিত বিধানের সাপেক্ষে এবং এই নথির সাথে সংযুক্ত শর্তাবলীর সাপেক্ষে (ওয়ারেন্টি শর্তাবলী)
এই ওয়ারেন্টি নীতি শুধুমাত্র প্রযোজ্য হয় যদি PVTECH এবং ক্রেতার মধ্যে বিক্রয় চুক্তিতে উল্লেখ করা হয় এবং এটি PVTECH সাধারণ শর্তাবলী এবং বিক্রয়ের শর্তাবলীতে প্রদত্ত স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি ধারা প্রতিস্থাপন করবে।
উ: ওয়্যারেন্টি সময়কাল
ওয়্যারেন্টি নিয়ম ও শর্তাবলীতে এবং এখানে উল্লিখিত বিধানগুলির সাপেক্ষে, ক্রেতা প্রযোজ্য সময়ের জন্য ওয়ারেন্টি পাবেন, যেমনটি এখানে সারণী 1 এ বর্ণিত হয়েছে৷
LED বাতির সময়কাল
LED টিউব 3/5 বছর
LED ট্রাই-প্রুফ লাইট 3/5বছর
LED লিনিয়ার লাইট 5 বছর
চুক্তির নির্দিষ্ট রেফারেন্স।
বি.বিশেষ শর্তাবলী
• ওয়ারেন্টি মেয়াদ চালানের ডেলিভারির তারিখ থেকে শুরু হয়।
• একটি বর্ধিত ওয়্যারেন্টি বা কাস্টমাইজড প্রজেক্ট ওয়ারেন্টি নির্দিষ্ট আবেদন শর্তাবলী মূল্যায়নের পরে একমত হতে পারে।
এই ওয়ারেন্টিটি কেবলমাত্র তাদের 'উদ্দেশ্যযুক্ত' বা 'স্বাভাবিক ব্যবহার' এর মধ্যে প্রযোজ্য পণ্যগুলিকে কভার করে যেমন সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:
• অপারেটিং শর্তাবলী পণ্য এবং প্যাকেজিং সংক্রান্ত তথ্যের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
• পরিবেষ্টিত তাপমাত্রা কখনই অপারেটিং তাপমাত্রাসীমা -10℃ থেকে +45℃ অতিক্রম করে না
• পণ্য সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়েছে এবং প্রস্তুতকারকের নির্দেশ অনুসারে পরিচালিত হয়েছে।
C. সংক্ষিপ্ত ওয়ারেন্টির নিয়ম ও শর্তাবলী
• PVTECH ওয়্যারেন্টি প্রবাহ শুধুমাত্র ক্রেতার কাছে।এই ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত কোনো পণ্য যদি ক্রয়কারী দ্বারা ফেরত দেওয়া হয়।
PVTECH তার সন্তুষ্টির জন্য নির্ধারণ করে যে এই ধরনের পণ্য এই ওয়ারেন্টি পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছে, PVTECH, তার বিকল্পে, পণ্যটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করবে বা ক্রয় মূল্যের জন্য ক্রেতাকে পরিশোধ করবে।এখন PVTECH ক্রয়কারীর প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরবর্তী চালানে বা প্রয়োজনে বিমানের মাধ্যমে ক্রয়কারীকে একটি নতুন পণ্য প্রতিস্থাপন করার প্রবণতা রাখে।যাতে প্রথম সময়ে জরুরী কাজটি মোকাবেলা করা যায়।
• যদি PVTECH পণ্যটি প্রতিস্থাপন করতে পছন্দ করে এবং তা করতে সক্ষম না হয় কারণ এটি বন্ধ করা হয়েছে বা উপলব্ধ নেই, তাহলে PVTECH ক্রেতাকে ফেরত দিতে পারে বা একটি তুলনামূলক পণ্যের সাথে পণ্যটি প্রতিস্থাপন করতে পারে (যা নকশা এবং পণ্যের স্পেসিফিকেশনে ছোট বিচ্যুতি দেখাতে পারে)
• পণ্যের (ডি-) ইনস্টলেশনের জন্য শ্রম খরচ এই ওয়ারেন্টির আওতায় নেই।